Informações de envio
Informações de envio
As encomendas são processadas em 1 a 2 dias úteis após a confirmação. Os envios são feitos de segunda a sexta-feira, exceto fins de semana e feriados. A entrega ao sábado não é garantida.
Assim que a encomenda for enviada, o cliente recebe, no prazo de 48 horas, um e-mail de confirmação de envio com o número de seguimento e a ligação para acompanhar a encomenda.
O cliente pode acompanhar a encomenda a qualquer momento através da ligação enviada por e-mail ou contactando a nossa equipa de apoio.
Portes de envio
Envio normal: grátis, seja qual for o valor da encomenda.
Portes grátis: em todas as encomendas, sem valor mínimo.
Transportadoras
As encomendas são enviadas através de transportadoras de confiança ou dos serviços postais locais.
Na fase final, as encomendas podem ser entregues por parceiros de entrega locais, para garantir uma entrega rápida e eficaz em Portugal.
Prazos de entrega
| Destino | Prazo de entrega estimado |
|---|---|
| 🇵🇹 Portugal | 7 a 12 dias úteis |
| 7 a 12 dias úteis | |
| 7 a 12 dias úteis | |
| 7 a 12 dias úteis |
Os prazos de entrega podem variar consoante a localidade e os serviços postais locais.
Informações importantes
- Moradas corretas: Uma morada incorreta ou incompleta pode atrasar o processamento da encomenda 1 a 2 dias. O cliente deve verificar os dados de envio e de faturação antes de confirmar a encomenda.
- Local de entrega: A maioria das encomendas é entregue na caixa de correio ou à porta. Se a transportadora considerar o local pouco seguro, a encomenda pode ficar à espera de levantamento numa estação de correios ou a entrega pode ser reagendada.
- Impostos e direitos aduaneiros: Eventuais direitos aduaneiros, impostos ou outras taxas cobrados pelas autoridades ficam a cargo do cliente. Estas taxas não são cobradas pela Ferraz e não podem ser reembolsadas.
- Morada incorreta: É da responsabilidade do comprador indicar a morada de envio correta. Para pedir uma correção, o cliente deve contactar-nos de imediato através de suporte@ferrazgear.com. Se a encomenda já tiver sido expedida, é necessário aguardar a sua devolução ao nosso armazém antes de a reenviar ou de proceder ao reembolso.
- Devoluções: Os portes de devolução para a Ferraz ficam a cargo do cliente. Para mais informações, consulte a nossa Política de devolução.
Contactos
E-mail: suporte@ferrazgear.com
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira: 9h00 – 18h00
Sábado: 10h00 – 16h00
Domingo: encerrado
O que dizem os nossos clientes
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Ao fim do dia tinha sempre os pés encharcados e, digo-te já, isso acabou. Esta semana aguentaram os 38 °C na perfeição. Muito obrigado!
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Comprei as pretas de cano médio. Agarram bem, fazem o que prometem, sobem bem pela perna e não descem dentro da bota. Ando muito a pé e as meias Ferraz ajudam muito.
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Duvidava que estas meias fizessem mesmo o que prometem. Esta semana a sensação térmica passou dos 43 °C. Os meus pés ficaram tão secos que já deitei fora todas as outras meias.
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Comprei 4 pares para um amigo. Ele ADORA. Usa botas com biqueira de aço no calor do Alentejo. Já não lhe doem os pés depois de um dia de 14 horas e ficam sempre secos. Agradece-me todos os dias!
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Ótimas meias. Só as tenho há 1 semana e já são as minhas preferidas. Não me fazem suar os pés e não cheiram mal ao fim de um longo dia de trabalho. Sou estafeta, passo o dia a subir e descer da carrinha.
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Tenho uma neuropatia grave e passo 8 horas por dia de pé, de botas. Estas meias são o melhor apoio que já encontrei. Recomendo a quem tem o mesmo problema. Vou comprar mais.
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Usei um par na terça-feira, 14 de julho. Foi um dia de 8 horas de trabalho, mais 90 minutos de mota para cada lado. Quando cheguei a casa não estavam húmidas de suor e não foi nada desconfortável usá-las o dia todo.
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As meias mais confortáveis que já usei. Depois de 10 anos a podar árvores e mais 10 na construção, os meus pés já merecem o melhor. As Meias Mestre da Ferraz são as melhores até agora.
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Até agora não me aquecem demasiado os pés e parecem muito resistentes. O almofadado extra é uma grande vantagem e dá mais conforto com sapatos de biqueira de aço.