As nossas garantias
90 dias para mudares de ideias.
Compra um par de meias Ferraz. Usa-as no trabalho. Não gostaste? Tens 90 dias, a contar da entrega, para nos devolveres as meias e receberes o dinheiro de volta. Tamanho errado, não te assentam bem, não eram o que esperavas: não interessa. Aceitamo-las mesmo usadas ou lavadas.
Como pedir o reembolso
- Manda-nos um e-mail. Para suporte@ferrazgear.com, com o assunto «Reembolso» e o número da tua encomenda.
- Devolve-nos as meias. Respondemos-te com a morada e as instruções de devolução. Os portes da devolução ficam a teu cargo.
- Recebe o teu dinheiro. Assim que recebermos as meias, reembolsamos-te pelo mesmo meio de pagamento, no prazo máximo de 14 dias.
Garantia de 1.000 dias de trabalho
Depois dos 90 dias, as tuas meias Ferraz continuam cobertas. Se furarem, rasgarem ou se descoserem nos primeiros 1.000 dias de trabalho (ou seja, durante 4 anos a contar da data de entrega), mandamos-te um par novo, grátis. Não devolves nada, não pagas portes.
Como pedir um par novo
- Tira uma foto. Estende as meias e fotografa bem o buraco, o rasgão ou a costura aberta.
- Manda-nos a foto por e-mail. Para suporte@ferrazgear.com, com o assunto «Garantia» e o teu tamanho. Basta o e-mail com que compraste.
- Recebe o par novo. Enviamos-to com portes grátis.
O que está coberto
- Buracos, em qualquer sítio
- Meias rotas no calcanhar, nos dedos ou na planta do pé
- Costuras a descoser
O que não está coberto
- Meias que já não tens. Precisamos de uma foto.
- Meias que o cão roeu, ou que cortaste ou queimaste de propósito.
- Meias que desapareceram na lavagem.
- Meias que não são da Ferraz.
Um par novo por cada par furado. O par novo fica coberto até ao fim dos 4 anos do par que substitui.
Estas garantias juntam-se à garantia legal e não a afetam: por lei, se as meias tiverem uma falta de conformidade que apareça nos 3 anos a seguir à entrega, tens direito a que a resolvamos sem custos para ti.
Porque fazemos isto
Fazemos meias para quem passa doze horas por dia de pé. Se as nossas não te convencerem, a culpa é nossa.
Dúvidas: suporte@ferrazgear.com. Responde-te uma pessoa a sério, de segunda a sábado, em menos de 24 horas.
O que dizem os nossos clientes
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Ao fim do dia tinha sempre os pés encharcados e, digo-te já, isso acabou. Esta semana aguentaram os 38 °C na perfeição. Muito obrigado!
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Comprei as pretas de cano médio. Agarram bem, fazem o que prometem, sobem bem pela perna e não descem dentro da bota. Ando muito a pé e as meias Ferraz ajudam muito.
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Duvidava que estas meias fizessem mesmo o que prometem. Esta semana a sensação térmica passou dos 43 °C. Os meus pés ficaram tão secos que já deitei fora todas as outras meias.
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Comprei 4 pares para um amigo. Ele ADORA. Usa botas com biqueira de aço no calor do Alentejo. Já não lhe doem os pés depois de um dia de 14 horas e ficam sempre secos. Agradece-me todos os dias!
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Ótimas meias. Só as tenho há 1 semana e já são as minhas preferidas. Não me fazem suar os pés e não cheiram mal ao fim de um longo dia de trabalho. Sou estafeta, passo o dia a subir e descer da carrinha.
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Tenho uma neuropatia grave e passo 8 horas por dia de pé, de botas. Estas meias são o melhor apoio que já encontrei. Recomendo a quem tem o mesmo problema. Vou comprar mais.
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Usei um par na terça-feira, 14 de julho. Foi um dia de 8 horas de trabalho, mais 90 minutos de mota para cada lado. Quando cheguei a casa não estavam húmidas de suor e não foi nada desconfortável usá-las o dia todo.
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As meias mais confortáveis que já usei. Depois de 10 anos a podar árvores e mais 10 na construção, os meus pés já merecem o melhor. As Meias Mestre da Ferraz são as melhores até agora.
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Até agora não me aquecem demasiado os pés e parecem muito resistentes. O almofadado extra é uma grande vantagem e dá mais conforto com sapatos de biqueira de aço.